|
|
| 1. sor: |
1. sor: |
| − | ==Kedves Ügyfelünk!== | + | ==Tisztelt Ügyfelünk!== |
| | | | |
| − | A mai napon beállításra került a channel manager kapcsolat a következő csatornákon:<br> | + | A mai napon beállításra került a channel manager szolgáltatás, amelyhez kapcsolódóan lentebb összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat.<br> |
| | + | Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbiakat és ellenőrizze a működést.<br> |
| | | | |
| − | - szallas.hu: a foglalások automatikusan rögzülnek HS-ben, az árak és kapacitás automatikusan frissül a portál felé.<br>
| + | ===Melyik portálokkal van összeköttetés?=== |
| − | | |
| − | - booking.com: a foglalások automatikusan rögzülnek HS-ben, az árak és kapacitás automatikusan frissül a portál felé.<br>
| |
| − | | |
| − | Kérjük ellenőrizzék, hogy rendben vannak-e fent a szobák kapacitásai és árai minden portálon.<br>
| |
| − | | |
| − | A későbbiekben ha szükség lenne egy-egy dátumra szobákat fenntartani, akkor üzemen kívülire érdemes állítani, hogy lekerüljön a portálról a kapacitás.<br>
| |
| − | | |
| − | Minden foglalásról értesítő email fog érkezni továbbra is, illetve a portálokon minden részlet elérhető lesz velük kapcsolatban.<br>
| |
| − | | |
| − | A foglalások 5 percenként frissülnek, tehát ha jön egy email új foglalásról, akkor utána egy kicsit még várni kell, hogy a HS programban is megjelenjen.<br>
| |
| − | | |
| − | '''Fontos még, hogy a korábban már kézzel (nem automatikusan) berögzített foglalások visszamondása, módosítása nem történik meg automatikusan''' a programban, ezért ezeknek a módosítására, törlésére figyelni kell.<br>
| |
| − | A mostantól érkező foglalások módosítása és visszamondása automatikusan megtörténik.<br>
| |
| − | | |
| − | Az első időszakban minden új foglalást érdemes ellenőrizni, hogy megfelelően jöttek-e be, stimmel-e az ár, szoba, stb.<br>
| |
| − | | |
| − | Alkalmanként előfordulhat, hogy egy portálról érkező foglalást valamilyen okból nem tud a rendszer berögzíteni, ezekről minden esetben email üzenetet küld '''HIBA - Online foglalás''' továbbítása tárggyal a rendszer, amiben leírja a teendőket. Ha bármilyen technikai okból nem rögzülne be egy foglalás, kérem, állítsa üzemen kívülre a foglalásban érintett időszakra a szobát a túlfoglalás elkerülése érdekében.<br>
| |
| − | | |
| − | Ha a recepció gép ki van kapcsolva vagy esetlegesen huzamosabb internet-kiesés van, a frissítések nem tudnak megtörténni. Az időközben beérkező foglalások a gép újból elérhetővé válásakor automatikusan rögzülnek.<br>
| |
| − | | |
| − | A channel manager összekötés után már nem az OTA portálok, hanem a YieldPlanet tárolja a bankkártya adatokat, a foglalás végdátumától 7 napig.
| |
| − | | |
| − | Bízunk benne, hogy az automatikus szinkronizálás hasznos segítséget fog nyújtani a munkában.<br>
| |
| − | Ha bármilyen kérdés felmerül vagy probléma adódik, keressen minket bizalommal.<br>
| |
A mai napon beállításra került a channel manager szolgáltatás, amelyhez kapcsolódóan lentebb összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat.
Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbiakat és ellenőrizze a működést.
