Hotelsystem/NTAK/VIZA hiba küldés
Ha az NTAK, VIZA adatküldő terminálon hibaüzenetet kap az NTAK, VIZA adatküldéssel kapcsolatban, kérjük a következő lépéseket tegye meg:
1. Lépjen be a Beállítások \ Alapbeállítások \ NTAK Online fülre és kapcsolja be a megfelelő Debug módot.
- NTAK hiba esetén az első Debug módot kell bepipálni.
- VIZA hiba esetén a második Debug módot kell bepipálni. (*)
(*) Ha a VIZA hibát a hiányos vendég adatszolgáltatás okozta, akkor elég, ha a Munka \ NTAK \ Események \ VIZA fülön a piros sor utolsó cellájának XML formátumú szövegének a <ns2:hibaSzoveg> és a </ns2:hibaSzoveg> tagek közötti szövegrésze szerint pótolja a hiányt.
2. Nyissa meg a Munka \ NTAK \ Események menüpontot és a szürke fogaskeréken indítsa el az NTAK események single / multi küldést - NTAK hiba esetén; vagy a VIZA single / multi küldést - VIZA hiba esetén.
3. A megjelenő eredmény ablak tartalmát kérjük, másolja ki egy fájlba és küldje el csatolva ezt a helpdesk@hotelsystem.hu email címre.
4. A Beállítások \ Alapbeállítások \ NTAK Online fülön kapcsolja ki a Debug módot.